Thành lập và phát triển nhanh chóng nhưng công ty Sữa chua trân châu Hạ Long vẫn duy trì được chất lượng sản phẩm khi đã có hơn 200 cửa hàng được mở bán, nhờ sự quản lý chặt chẽ cả về chất lượng và dịch vụ.
Đồng thời, giám sát chặt chẽ nhân viên, đảm bảo tuân thủ đúng quy định của hệ thống, không xảy ra sai phạm, ảnh hưởng đến quý khách hàng, để đem đến sự trải nhiệm tốt nhất khi đến với bất kì cơ sở nào thuộc hệ thống
Tất cả các nguyên liệu sử dụng tại các cơ sở đều được công ty cung cấp. Các nhà phân phối nguyên liệu đều được công ty chọn lọc, lựa chọn đảm bảo an toàn về chất lượng.
Để quản lý chặt chẽ chất lượng nguyên liệu đầu vào, công ty có đội ngũ giám sát quan sát, kiểm tra chặt chẽ các cửa hàng. Nếu phát hiện cửa hàng vi phạm nhập các nguyên liệu ngoài công ty sẽ bị phạt theo quy định
Để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất, Sữa chua trân châu Hạ Long ngoài việc chú trọng chất lượng nguyên liệu đầu vào thì việc quản lý nhân viên phục vụ cũng được công ty cũng rất quan tâm.
Nhân viên trước khi vào làm việc tại Sữa chua trân châu Hạ Long sẽ được công ty hỗ trợ đào tạo các công thức, kỹ năng cần thiết cho nhân viên phục vụ.
Công ty sẽ có những những buổi kiểm tra, đánh giá năng lực làm việc của nhân viên từng cửa hàng. Nếu có những sai phạm trong công việc sẽ bị phạt theo các mức phạt trong nội quy